Sia come apparecchio usato per il rimborso della cauzione sia come invio per la diagnosi: il telecomando deve arrivare da noi indenne. Con poche mosse e materiale di imballaggio normale l'apparecchio viaggia in sicurezza.
Prima dell'imballaggio
Rimuova le batterie, perché durante il trasporto possono perdere liquido o accendere l'apparecchio. Pulisca lo sporco grossolano e alleghi un foglietto con il suo nome e il numero d'ordine. Così attribuiamo subito la sua spedizione e rimborsiamo la cauzione senza ritardi.
Imbottire correttamente
Avvolga il telecomando in pluriball o più strati di carta e scelga un cartone solido con un po' di margine. Riempia gli spazi vuoti, affinché l'apparecchio non scivoli. Joystick e antenna sono i punti più sensibili e meritano uno strato in più.
Spedizione e resi dall'estero
Spedisca il pacco per posta al nostro indirizzo a Herne. Per i resi dall'esterno dell'UE contrassegni chiaramente la spedizione come reso o riparazione, affinché non sorgano oneri d'importazione inutili. Per domande sull'etichettatura aiutiamo telefonicamente.
Domande frequenti
Devo inviare anche gli accessori originali?
No. Per il rimborso della cauzione e l'acquisto basta il telecomando stesso. Le batterie le rimuova prima della spedizione.
Cosa succede se l'apparecchio arriva danneggiato?
Per la cauzione e l'acquisto la condizione non ha importanza, riceve il suo denaro in ogni caso. Un buon imballaggio conviene comunque, soprattutto per gli apparecchi che devono essere riparati.
Chi sostiene i costi di spedizione dell'invio?
I costi per l'invio del suo apparecchio usato sono a suo carico. Il telecomando compatto può essere spedito a basso costo come piccolo pacco.