Een zending is snel klaargemaakt, en met een paar minuten voorbereiding verloopt daarna alles soepel: geen vragen, snelle toewijzing, vlotte statiegeldterugbetaling. Deze punten vinkt u best af voordat u de doos dichtplakt.
De checklist in detail
Ten eerste: batterijen verwijderen, die horen niet in het pakket. Ten tweede: een briefje met naam, telefoonnummer en bestelnummer bijvoegen, dat versnelt de toewijzing enorm. Ten derde: het apparaat gevoerd in een stevige doos verpakken. Ten vierde, als een diagnose gewenst is: een korte foutbeschrijving meegeven.
Waarom de foutbeschrijving zo nuttig is
Sporadische haperingen, een zwak bereik of een stille toets: hoe nauwkeuriger u het gedrag beschrijft, hoe gerichter wij controleren. Noteer ook wanneer de fout optreedt, bijvoorbeeld alleen bij kou of na langer gebruik. Twee, drie zinnen volstaan ruimschoots.
Na verzending
Zodra uw pakket binnenkomt, wijzen wij het toe aan uw bestelling en betalen wij het statiegeld van 200 euro terug. Bij diagnoses komen wij met een duidelijke beoordeling en een eerlijke offerte terug. U bereikt ons altijd telefonisch als u tussendoor een vraag heeft.
Veelgestelde vragen
Ik heb het bestelnummer niet meer, wat nu?
Geen probleem: naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer volstaan doorgaans voor de toewijzing. Bel ons bij twijfel even voordat u verzendt.
Kan ik meerdere apparaten in één pakket opsturen?
Ja, graag. Voer de apparaten afzonderlijk op zodat ze elkaar niet beschadigen, en voeg een lijst van de apparaten toe.
Hoe weet ik dat mijn pakket is aangekomen?
Met de statiegeldterugbetaling respectievelijk onze terugkoppeling over de diagnose heeft u de bevestiging. Gebruik daarnaast de track-and-trace van uw vervoerder.