Of het nu een oud apparaat voor de statiegeldterugbetaling is of een zending voor diagnose: de afstandsbediening moet onbeschadigd bij ons aankomen. Met een paar handelingen en normaal verpakkingsmateriaal is het apparaat veilig onderweg.
Vóór het verpakken
Verwijder de batterijen, want ze kunnen tijdens het transport lekken of het apparaat inschakelen. Veeg grof vuil af en voeg een briefje met uw naam en bestelnummer toe. Zo wijzen wij uw zending meteen toe en betalen wij het statiegeld zonder vertraging terug.
Goed voeren
Wikkel de afstandsbediening in bubbeltjesfolie of meerdere lagen papier en kies een stevige doos met wat speling. Vul holle ruimtes op zodat het apparaat niet verschuift. Joystick en antenne zijn de kwetsbaarste plekken en verdienen een extra laag.
Verzending en retourzendingen vanuit het buitenland
Verzend het pakket per post naar ons adres in Herne. Bij retourzendingen van buiten de EU markeert u de zending duidelijk als retourzending respectievelijk reparatie, zodat er geen onnodige invoerheffingen ontstaan. Bij vragen over de etikettering helpen wij telefonisch.
Veelgestelde vragen
Moet ik de originele accessoires meesturen?
Nee. Voor statiegeldterugbetaling en inkoop volstaat de afstandsbediening zelf. Verwijder de batterijen a.u.b. vóór verzending.
Wat gebeurt er als het apparaat beschadigd aankomt?
Voor statiegeld en inkoop speelt de staat geen rol, u krijgt uw geld in elk geval. Een goede verpakking loont toch, vooral bij apparaten die gerepareerd moeten worden.
Wie draagt de verzendkosten van de zending?
De kosten voor het opsturen van uw oude apparaat draagt u zelf. De compacte afstandsbediening kan goedkoop als klein pakket worden verzonden.