Zwölf Monate Gewährleistung auf die Funktion gehören bei uns zu jedem Gerät. Damit Sie im Fall der Fälle genau wissen, woran Sie sind, erklären wir hier Umfang, Ausnahmen und den Ablauf im Garantiefall.
Was die Gewährleistung abdeckt
Objęta jest funkcja naprawionego pilota w normalnym użyciu. Jeśli urządzenie w ciągu dwunastu miesięcy od daty wysyłki zawiedzie wskutek błędu funkcji, sprawdzamy je i usuwamy wadę bezpłatnie. Dotyczy to elektroniki, przycisków i wszystkich sprawdzonych podczas odnowienia komponentów.
Was nicht gedeckt ist
Wyłączone są uszkodzenia wskutek wpływów zewnętrznych i niewłaściwego użytkowania, przede wszystkim uszkodzenia wodne, upadkowe i pęknięcia. Także normalne części zużywające się, jak baterie, nie podlegają gwarancji. Takie uszkodzenia naprawiamy oczywiście za opłatą.
So melden Sie einen Garantiefall
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und beschreiben Sie kurz das Verhalten des Geräts. Oft lässt sich die Ursache schon am Telefon eingrenzen, etwa wenn nur die Batterien schwach sind. Andernfalls senden Sie das Gerät ein, wir prüfen es und melden uns mit dem Ergebnis.
Częste pytania
Od kiedy biegnie okres gwarancji?
Od daty wysyłki Pana/Pani urządzenia. Dowód na to ma Pan/Pani automatycznie wraz z fakturą i potwierdzeniem wysyłki.
Verfällt die Gewährleistung beim Öffnen des Geräts?
Ingerencje w urządzenie zaliczają się do niewłaściwego użytkowania i zagrażają roszczeniu. Dlatego proszę zlecać naprawy nam.
Was kostet die Prüfung im Garantiefall?
Liegt ein gedeckter Funktionsfehler vor, sind Prüfung und Behebung für Sie kostenfrei. Stellt sich ein ausgenommener Schaden heraus, erstellen wir vorab ein faires Angebot.