Dwanaście miesięcy gwarancji na działanie należy u nas do każdego urządzenia. Abyś w razie potrzeby dokładnie wiedział, na czym stoisz, wyjaśniamy tutaj zakres, wyjątki i przebieg w przypadku gwarancyjnym.
Co obejmuje gwarancja
Objęta jest funkcja naprawionego pilota w normalnym użyciu. Jeśli urządzenie w ciągu dwunastu miesięcy od daty wysyłki zawiedzie wskutek błędu funkcji, sprawdzamy je i usuwamy wadę bezpłatnie. Dotyczy to elektroniki, przycisków i wszystkich sprawdzonych podczas odnowienia komponentów.
Co nie jest objęte
Wyłączone są uszkodzenia wskutek wpływów zewnętrznych i niewłaściwego użytkowania, przede wszystkim uszkodzenia wodne, upadkowe i pęknięcia. Także normalne części zużywające się, jak baterie, nie podlegają gwarancji. Takie uszkodzenia naprawiamy oczywiście za opłatą.
Tak zgłaszasz przypadek gwarancyjny
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem i opisz krótko zachowanie urządzenia. Często przyczynę można zawęzić już przez telefon, na przykład gdy baterie są tylko słabe. W przeciwnym razie wyślij urządzenie, sprawdzimy je i odezwiemy się z wynikiem.
Częste pytania
Od kiedy biegnie okres gwarancji?
Od daty wysyłki Pana/Pani urządzenia. Dowód na to ma Pan/Pani automatycznie wraz z fakturą i potwierdzeniem wysyłki.
Czy gwarancja wygasa przy otwarciu urządzenia?
Ingerencje w urządzenie zaliczają się do niewłaściwego użytkowania i zagrażają roszczeniu. Dlatego proszę zlecać naprawy nam.
Ile kosztuje kontrola w przypadku gwarancyjnym?
Jeśli występuje objęta usterka działania, sprawdzenie i usunięcie są dla Ciebie bezpłatne. Jeśli okaże się, że jest to wyłączone uszkodzenie, wcześniej przedstawiamy uczciwą ofertę.