Czy stare urządzenie do zwrotu kaucji, czy wysyłka do diagnozy: pilot ma dotrzeć do nas nieuszkodzony. Kilkoma czynnościami i zwykłym materiałem do pakowania urządzenie jest bezpiecznie w drodze.
Przed pakowaniem
Proszę wyjąć baterie, bo podczas transportu mogą wyciec lub włączyć urządzenie. Proszę zetrzeć gruby brud i dołączyć kartkę z Pana/Pani imieniem i numerem zamówienia. Tak natychmiast przyporządkujemy Pana/Pani przesyłkę i zwrócimy kaucję bez opóźnienia.
Prawidłowe wyściełanie
Owiń pilot folią bąbelkową lub kilkoma warstwami papieru i wybierz solidny karton z niewielkim zapasem miejsca. Wypełnij puste przestrzenie, aby urządzenie się nie przesuwało. Joystick i antena to najbardziej wrażliwe miejsca i zasługują na dodatkową warstwę.
Wysyłka i zwroty z zagranicy
Wyślij paczkę pocztą na nasz adres w Herne. Przy zwrotach spoza UE oznacz przesyłkę wyraźnie jako zwrot lub naprawę, aby nie powstały zbędne opłaty importowe. W razie pytań dotyczących oznaczeń pomożemy telefonicznie.
Częste pytania
Czy muszę dosłać oryginalne akcesoria?
Nie. Do zwrotu kaucji i skupu wystarczy sam pilot. Baterie wyjmij proszę przed wysyłką.
Co się stanie, jeśli urządzenie dotrze uszkodzone?
Für Pfand und Ankauf spielt der Zustand fast keine Rolle, Sie erhalten Ihr Geld in nahezu jedem Fall. Nur komplett zerstörte Geräte mit Totalschaden, etwa überfahrene, sind ausgenommen. Eine gute Verpackung lohnt sich trotzdem, vor allem bei Geräten, die repariert werden sollen.
Kto ponosi koszty wysyłki przy odesłaniu?
Koszty odesłania Pana/Pani starego urządzenia ponosi Pan/Pani. Kompaktowy pilot da się tanio wysłać jako mała paczka.