Ob Altgerät für die Pfandrückzahlung oder Einsendung zur Diagnose: Die Fernbedienung soll unbeschadet bei uns ankommen. Mit wenigen Handgriffen und normalem Verpackungsmaterial ist das Gerät sicher unterwegs.
Vor dem Verpacken
Entnehmen Sie die Batterien, denn sie können beim Transport auslaufen oder das Gerät einschalten. Wischen Sie groben Schmutz ab und legen Sie einen Zettel mit Ihrem Namen und der Bestellnummer bei. So ordnen wir Ihre Sendung sofort zu und erstatten das Pfand ohne Verzögerung.
Richtig polstern
Wickeln Sie die Fernbedienung in Luftpolsterfolie oder mehrere Lagen Papier und wählen Sie einen stabilen Karton mit etwas Spielraum. Füllen Sie Hohlräume aus, damit das Gerät nicht verrutscht. Joystick und Antenne sind die empfindlichsten Stellen und verdienen eine Extralage.
Versand und Rücksendungen aus dem Ausland
Versenden Sie das Paket auf dem Postweg an unsere Adresse in Herne. Bei Rücksendungen von außerhalb der EU kennzeichnen Sie die Sendung deutlich als Rücksendung beziehungsweise Reparatur, damit keine unnötigen Einfuhrabgaben entstehen. Bei Fragen zur Beschriftung helfen wir telefonisch.
Häufige Fragen
Muss ich das Originalzubehör mitschicken?
Nein. Für Pfandrückzahlung und Ankauf genügt die Fernbedienung selbst. Batterien entnehmen Sie bitte vor dem Versand.
Was passiert, wenn das Gerät beschädigt ankommt?
Für Pfand und Ankauf spielt der Zustand keine Rolle, Sie erhalten Ihr Geld in jedem Fall. Eine gute Verpackung lohnt sich trotzdem, vor allem bei Geräten, die repariert werden sollen.
Wer trägt die Versandkosten der Einsendung?
Die Kosten für die Einsendung Ihres Altgeräts tragen Sie. Die kompakte Fernbedienung lässt sich günstig als kleines Paket verschicken.