1. Informations générales
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous vous informons ci-après du traitement des données à caractère personnel sur notre site web.
2. Responsable
Control Repair 24
Klemens Berling
Ritterstr. 16
44629 Herne
Deutschland
E-Mail: info@control-repair24.de
Telefon: +49 2323 1892381
3. Hébergement
Notre site web est hébergé chez IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne. Le prestataire traite pour notre compte les données techniquement nécessaires à la mise à disposition du site web (notamment les données d'accès) sur la base de notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et fiable (art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Un contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) existe avec le prestataire.
4. Fichiers journaux du serveur
Lors de la consultation de notre site web, le serveur enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur (p. ex. adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système d'exploitation utilisés). Ces données servent exclusivement à la mise à disposition technique, à la stabilité et à la sécurité du site web et ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. La base juridique est l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés après une courte période.
5. Prise de contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, vos indications sont enregistrées pour le traitement de la demande (art. 6 al. 1 lit. b ou lit. f RGPD). Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
6. Traitement pour l'exécution du contrat
Pour le traitement des commandes (p. ex. réparation, vente, rachat), nous traitons les données suivantes :
- Nom, adresse
- Coordonnées (téléphone, e-mail)
- Informations de paiement
Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat (art. 6 al. 1 lit. b RGPD).
7. Cookies et stockage local
Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi sans votre consentement. Techniquement nécessaire est uniquement l'enregistrement de votre choix en matière de protection des données dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur :
- cr24_consent_v2 (nécessaire) : enregistre les catégories que vous avez autorisées ou refusées, afin que la bannière ne réapparaisse pas à chaque visite. Base juridique : § 25 al. 2 n° 2 TDDDG ainsi que art. 6 al. 1 lit. f RGPD.
- cr24_vid (nur mit Einwilligung „Anonyme Statistik"): eine zufällige, anonyme Kennung zur Wiedererkennung wiederkehrender Besuche ohne Personenbezug. Wird beim Widerruf der Einwilligung gelöscht.
- Google Analytics dépose — uniquement avec le consentement correspondant — ses propres cookies (voir point 10).
8. Consentement et paramètres des cookies
Les traitements optionnels (statistiques anonymes, Google Analytics) sont effectués exclusivement sur la base de votre consentement explicite (art. 6 al. 1 lit. a RGPD, § 25 al. 1 TDDDG). Vous faites votre choix lors de la première visite via la bannière de consentement et pouvez autoriser ou refuser chaque catégorie individuellement. Votre consentement est libre et peut être retiré ou modifié à tout moment avec effet pour l'avenir – via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page. Les catégories non autorisées ne sont pas activées ; sans consentement, aucune mesure d'audience n'a lieu.
9. Mesure d'audience anonyme (statistiques internes)
Avec votre consentement, nous collectons une statistique d'utilisation anonyme afin d'améliorer le site web. Des données d'interaction anonymisées sont alors traitées – p. ex. pages consultées, durée de visite, comportement de défilement et de clic pour reconstituer le parcours sur le site, ainsi que des informations approximatives sur l'appareil/le navigateur. Aucune adresse IP ni donnée user-agent n'est enregistrée ; pour le simple comptage des visiteurs, seul un hachage non réversible changeant quotidiennement est utilisé. Les données sont enregistrées sur notre propre serveur (IONOS) et ne sont pas transmises à des tiers. L'identification de personnes individuelles n'est pas possible. Base juridique : art. 6 al. 1 lit. a RGPD.
10. Google Analytics
Sofern Sie einwilligen, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Wir setzen die IP-Anonymisierung („anonymize_ip") ein, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU/des EWR vor der Übermittlung gekürzt wird. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an Server von Google in den USA kommen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Seitenfuß widerrufen können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
11. Transmission des données
Une transmission n'a lieu que si elle est nécessaire à l'exécution du contrat (p. ex. transporteur) ou si vous y avez consenti.
12. Durée de conservation
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité concernée ou tant que la loi l'exige.
13. Vos droits
Vous avez le droit à :
- Information sur vos données enregistrées
- Rectification de données inexactes
- Effacement de vos données
- Limitation du traitement
- Portabilité des données
- Opposition au traitement
- Retrait des consentements accordés avec effet pour l'avenir
14. Droit de réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
Notice de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu la marchandise.
Exercer la rétractation
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Control Repair 24, Ritterstr. 16, 44629 Herne, info@control-repair24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements (hors frais supplémentaires) sans délai et au plus tard dans un délai de 14 jours. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour.
Renvoi de la marchandise
Vous devez nous renvoyer la marchandise sans délai et au plus tard dans un délai de 14 jours. Les frais de renvoi sont à votre charge.
Exclusion
Le droit de rétractation peut être limité pour les appareils personnalisés ou spécialement traités.
Dernière mise à jour : 09.06.2026