Questions fréquentes
FAQ – vos questions sur la Meiller ISAR 3
Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes sur la réparation, la caution & le rachat, l'expédition et la technique. Pas trouvé ? Appelez-nous.
Commande & produit
Combien coûte une télécommande Meiller ISAR 3 réparée ?
- Eine vollständig reparierte und geprüfte Meiller ISAR 3 kostet 450 € netto zzgl. 200 € Pfand. Das Pfand erhalten Sie nach Rücksendung Ihres Altgeräts vollständig zurück – der Effektivpreis liegt damit bei 535,50 € inkl. 19 % MwSt. Für jedes zusätzliche Altgerät erhalten Sie 50 € Ankauf.
Puis-je commander plusieurs appareils à la fois ?
- Oui, vous pouvez demander jusqu'à 5 télécommandes réparées en une seule commande. Utilisez le formulaire sur la page d'accueil – les coûts sont calculés en direct.
Une ISAR 3 réparée est-elle aussi fiable qu'un appareil neuf ?
- Chaque télécommande réparée est entièrement testée et livrée avec 12 mois de garantie sur le fonctionnement. Pour la grande majorité des entreprises, l'ISAR 3 reconditionnée est l'alternative la plus économique et équivalente.
Caution & rachat
Comment fonctionne le système de consigne ?
- Beim Kauf zahlen Sie 200 € Pfand pro Gerät. Senden Sie Ihr defektes Altgerät — fast jeder Zustand ist möglich, nur vollständig zerstörte Geräte (z. B. überfahren) nehmen wir nicht — an uns zurück, erstatten wir das Pfand vollständig. So bleibt die Reparatur fair und nachhaltig.
Dans quel état mon ancien appareil doit-il être ?
- Der Zustand spielt fast keine Rolle. Ob defekt, beschädigt oder stark abgenutzt — wir nehmen nahezu jedes Altgerät zurück und erstatten das volle Pfand von 200 €. Nur vollständig zerstörte Geräte (z. B. überfahren) können wir nicht annehmen. Für jedes zusätzliche Altgerät erhalten Sie 50 € Ankauf.
Puis-je envoyer plusieurs anciens appareils ?
- Ja. Neben dem Pfand-Rücktausch kaufen wir nahezu jede weitere defekte Fernbedienung an – nur vollständig zerstörte Geräte (z. B. überfahren) nicht. Für jedes zusätzliche Altgerät erhalten Sie 50 € pro Stück — schnell und unkompliziert.
Expédition & garantie
Combien de temps dure l'expédition ?
- Après réception du paiement, nous expédions votre télécommande réparée sous 1 à 3 jours ouvrés, dans le monde entier. Au sein de l'UE, aucun droit de douane n'est dû ; hors UE, des droits d'importation peuvent s'appliquer dans le pays de destination. Vous êtes ainsi rapidement de nouveau opérationnel.
Livrez-vous aussi la Meiller ISAR 3 dans le monde entier ?
- Oui. Nous accompagnons les entreprises et les particuliers dans le monde entier et expédions à l'international. Notre siège est à Herne, dans la Ruhr ; le traitement se fait entièrement par la poste.
Que comprend la garantie ?
- Vous bénéficiez de 12 mois de garantie sur le fonctionnement de la télécommande, à compter de la date d'expédition. Sont exclus les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à des influences extérieures telles que l'eau ou une chute. Si un défaut de fonctionnement survient dans ce délai, nous le contrôlons et le réparons gratuitement.
Technique
Dois-je d'abord appairer l'ISAR 3 réparée après réception ?
- Cela dépend de l'unité réceptrice du véhicule. Si celle-ci est intacte, vous appairez la nouvelle télécommande une seule fois. Pour toute question, nous vous aidons par téléphone.
La télécommande ne réagit pas – que vérifier en premier ?
- Remplacez d'abord les piles et testez à courte distance. Si l'appareil ne réagit toujours pas, il s'agit d'un défaut électronique – envoyez-le pour diagnostic.
Qu'est-ce qui influence la portée radio ?
- Les principaux facteurs sont l'état des piles, les obstacles métalliques dans la ligne de visée, d'autres émetteurs radio à proximité et l'état de l'antenne. Des piles faibles sont la cause la plus fréquente d'une baisse de portée.