Le temps est le facteur décisif pour une benne à l'arrêt. C'est pourquoi nous travaillons avec un système d'échange plutôt qu'une réparation individuelle classique. Vous voyez ici le déroulement complet de la commande au remboursement de la caution.
Pourquoi le système d'échange est plus rapide
Lors d'une réparation classique, vous envoyez votre appareil et attendez le diagnostic, la réparation et le renvoi. Avec le système d'échange, c'est l'inverse : vous recevez d'abord un appareil de remplacement entièrement contrôlé et renvoyez votre appareil défectueux ensuite. Le temps de réparation proprement dit ne vous concerne ainsi plus du tout.
Le calendrier en détail
Après votre commande et la réception du paiement, nous expédions sous un à trois jours ouvrés. L'appairage sur le véhicule ne prend que quelques minutes. Dès que votre ancien appareil nous parvient, nous remboursons intégralement la caution de 200 euros. De la panne à la benne prête à l'emploi, il ne s'écoule ainsi généralement que quelques jours.
À l'international, quelques jours de plus
Pour l'expédition mondiale s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur, et en dehors de l'UE éventuellement les formalités douanières. Nous joignons tous les documents nécessaires. Notre guide d'expédition décrit le déroulement précis pour les envois internationaux.
Questions fréquentes
Cela peut-il aller plus vite que trois jours ouvrés ?
L'expédition a lieu sous un à trois jours ouvrés après réception du paiement, souvent en haut de la fourchette seulement en cas de forte affluence. Un paiement rapide raccourcit le plus efficacement le temps total.
Combien de temps ai-je pour envoyer l'ancien appareil ?
Envoyez-le rapidement afin de récupérer vite votre caution. Le remboursement intervient immédiatement après la réception et le contrôle de l'ancien appareil.
Quand exactement la caution est-elle remboursée ?
Dès que votre ancien appareil nous est parvenu, quel que soit son état. Vous récupérez les 200 euros complets.