Przesyłkę szybko się przygotowuje, a po kilku minutach przygotowań potem wszystko idzie gładko: bez pytań, szybkie przyporządkowanie, sprawny zwrot kaucji. Te punkty powinien Pan/Pani odhaczyć przed zaklejeniem kartonu.
Lista kontrolna w szczegółach
Po pierwsze: wyjąć baterie, nie należą do paczki. Po drugie: dołączyć kartkę z imieniem, numerem telefonu i numerem zamówienia, to ogromnie przyspiesza przyporządkowanie. Po trzecie: zapakować urządzenie z wyściółką w stabilny karton. Po czwarte, jeśli pożądana jest diagnoza: dodać krótki opis usterki.
Dlaczego opis usterki jest tak pomocny
Sporadyczne przerwy, słaby zasięg lub niemy przycisk: im dokładniej opiszesz zachowanie, tym celniej sprawdzimy. Zanotuj też, kiedy występuje błąd, np. tylko przy zimnie lub po dłuższym użytkowaniu. Dwa, trzy zdania w zupełności wystarczą.
Po wysyłce
Gdy tylko Twoja paczka do nas dotrze, przyporządkujemy ją do Twojego zamówienia i zwrócimy kaucję w wysokości 200 euro. W przypadku diagnoz odezwiemy się z jasną oceną i uczciwą ofertą. Możesz się z nami w każdej chwili skontaktować telefonicznie, jeśli pojawi się jakieś pytanie.
Częste pytania
Nie mam już numeru zamówienia, co teraz?
Żaden problem: nazwisko, nazwa firmy i numer telefonu zwykle wystarczą do przypisania. W razie wątpliwości zadzwoń do nas krótko przed wysyłką.
Czy mogę odesłać kilka urządzeń w jednej paczce?
Tak, chętnie. Proszę wyściełać urządzenia pojedynczo, by się wzajemnie nie uszkodziły, i dołączyć listę urządzeń.
Skąd dowiem się, że moja paczka dotarła?
Potwierdzenie masz wraz ze zwrotem kaucji lub naszą informacją zwrotną o diagnozie. Skorzystaj dodatkowo ze śledzenia przesyłki Twojego przewoźnika.