Przesyłkę szybko się przygotowuje, a po kilku minutach przygotowań potem wszystko idzie gładko: bez pytań, szybkie przyporządkowanie, sprawny zwrot kaucji. Te punkty powinien Pan/Pani odhaczyć przed zaklejeniem kartonu.
Lista kontrolna w szczegółach
Po pierwsze: wyjąć baterie, nie należą do paczki. Po drugie: dołączyć kartkę z imieniem, numerem telefonu i numerem zamówienia, to ogromnie przyspiesza przyporządkowanie. Po trzecie: zapakować urządzenie z wyściółką w stabilny karton. Po czwarte, jeśli pożądana jest diagnoza: dodać krótki opis usterki.
Warum die Fehlerbeschreibung so hilfreich ist
Sporadische Aussetzer, schwache Reichweite oder eine stumme Taste: Je genauer Sie das Verhalten beschreiben, desto gezielter prüfen wir. Notieren Sie auch, wann der Fehler auftritt, etwa nur bei Kälte oder nach längerer Nutzung. Zwei, drei Sätze reichen völlig aus.
Nach dem Versand
Sobald Ihr Paket eingeht, ordnen wir es Ihrer Bestellung zu und erstatten das Pfand von 200 Euro. Bei Diagnosen melden wir uns mit einer klaren Einschätzung und einem fairen Angebot. Sie erreichen uns jederzeit telefonisch, wenn Sie zwischendurch eine Frage haben.
Częste pytania
Nie mam już numeru zamówienia, co teraz?
Kein Problem: Name, Firmenname und Telefonnummer genügen in der Regel zur Zuordnung. Rufen Sie uns im Zweifel kurz an, bevor Sie versenden.
Kann ich mehrere Geräte in einem Paket einsenden?
Tak, chętnie. Proszę wyściełać urządzenia pojedynczo, by się wzajemnie nie uszkodziły, i dołączyć listę urządzeń.
Wie erfahre ich, dass mein Paket angekommen ist?
Mit der Pfandrückzahlung beziehungsweise unserer Rückmeldung zur Diagnose haben Sie die Bestätigung. Nutzen Sie zusätzlich die Sendungsverfolgung Ihres Versanddienstleisters.