Zaslanie je rýchlo pripravené a s pár minútami prípravy potom všetko prebieha hladko: žiadne doplňujúce otázky, rýchle priradenie, rýchle vrátenie zálohy. Tieto body by ste mali odškrtnúť pred zalepením kartónu.
Zoznam jednotlivo
Po prvé: vybrať batérie, nepatria do balíka. Po druhé: priložiť lístok s menom, telefónnym číslom a číslom objednávky, to enormne urýchli priradenie. Po tretie: zariadenie vystlané zabaliť do stabilného kartónu. Po štvrté, ak je požadovaná diagnostika: priložiť krátky popis chyby.
Prečo je opis chyby taký nápomocný
Sporadické výpadky, slabý dosah alebo nemé tlačidlo: čím presnejšie opíšete správanie, tým cielenejšie skontrolujeme. Poznačte si aj, kedy sa chyba objavuje, napríklad len v chlade alebo po dlhšom používaní. Dve, tri vety úplne stačia.
Po odoslaní
Hneď ako váš balík príde, priradíme ho k vašej objednávke a vrátime zálohu 200 eur. Pri diagnózach sa ozveme s jasným posúdením a férovou ponukou. Zastihnete nás kedykoľvek telefonicky, ak máte medzitým otázku.
Časté otázky
Už nemám číslo objednávky, čo teraz?
Žiadny problém: na priradenie spravidla postačí meno, názov firmy a telefónne číslo. V prípade pochybností nám pred odoslaním krátko zavolajte.
Môžem zaslať viac zariadení v jednom balíku?
Áno, rád. Zariadenia vysteľte jednotlivo, aby sa navzájom nepoškodili, a priložte zoznam zariadení.
Ako sa dozviem, že môj balík dorazil?
S vrátením zálohy, respektíve s našou spätnou väzbou k diagnóze, máte potvrdenie. Využite navyše sledovanie zásielky vášho prepravcu.