Dvanásť mesiacov záruka na funkciu patrí u nás ku každému zariadeniu. Aby ste v prípade potreby presne vedeli, na čom ste, tu vysvetľujeme rozsah, výnimky a priebeh v záručnom prípade.
Čo záruka pokrýva
Krytá je funkcia opraveného diaľkového ovládania v bežnom nasadení. Ak zariadenie do dvanástich mesiacov od dátumu odoslania vypadne pre funkčnú chybu, skontrolujeme ho a odstránime nedostatok bezplatne. To platí pre elektroniku, tlačidlá a všetky pri renovácii overené komponenty.
Čo nie je kryté
Vylúčené sú škody spôsobené vonkajším vplyvom a neodborným používaním, predovšetkým poškodenie vodou, pádom a zlomením. Ani bežné opotrebiteľné diely ako batérie nespadajú pod záruku. Takéto škody samozrejme opravíme za úhradu.
Takto nahlásite záručný prípad
Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom a krátko opíšte správanie zariadenia. Príčinu sa často dá zúžiť už po telefóne, napríklad keď sú len slabé batérie. Inak zariadenie zašlite, my ho skontrolujeme a ozveme sa s výsledkom.
Časté otázky
Odkedy plynie záručná lehota?
Od dátumu odoslania vášho zariadenia. Doklad k tomu máte automaticky k dispozícii spolu s faktúrou a potvrdením o odoslaní.
Zaniká záruka pri otvorení zariadenia?
Zásahy do zariadenia patria k neodbornému používaniu a ohrozujú nárok. Opravy preto nechajte vykonávať nás.
Koľko stojí kontrola v záručnom prípade?
Ak ide o krytú funkčnú chybu, kontrola a odstránenie sú pre vás bezplatné. Ak sa ukáže vylúčená škoda, vopred vám vyhotovíme férovú ponuku.