Dvanajst mesecev garancije na delovanje pri nas sodi k vsaki napravi. Da v primeru potrebe natanko veste, pri čem ste, tu pojasnjujemo obseg, izjeme in potek v garancijskem primeru.
Kaj garancija pokriva
Krito je delovanje popravljenega daljinskega upravljalnika pri običajni uporabi. Če naprava v dvanajstih mesecih od datuma odpreme odpove zaradi okvare v delovanju, jo preverimo in napako odpravimo brezplačno. To velja za elektroniko, tipke in vse pri obnovi preverjene komponente.
Kaj ni krito
Izvzete so poškodbe zaradi zunanjih vplivov in nepravilne uporabe, predvsem poškodbe zaradi vode, padca in loma. Tudi običajni obrabni deli, kot so baterije, ne spadajo pod garancijo. Take poškodbe seveda popravimo proti plačilu.
Tako prijavite garancijski primer
Kontaktirajte nas po telefonu ali e-pošti in na kratko opišite vedenje naprave. Vzrok je pogosto mogoče zožiti že po telefonu, na primer kadar so šibke le baterije. V nasprotnem primeru napravo pošljite, mi jo pregledamo in se vam oglasimo z rezultatom.
Pogosta vprašanja
Od kdaj teče garancijski rok?
Od datuma odpreme vaše naprave. Dokazilo za to imate samodejno v rokah z računom in potrdilom o odpremi.
Ali garancija preneha veljati ob odpiranju naprave?
Posegi v napravo se štejejo za nepravilno uporabo in ogrožajo zahtevek. Popravila zato prepustite nam.
Koliko stane pregled v garancijskem primeru?
Če gre za krito funkcijsko napako, sta pregled in odprava za vas brezplačna. Če se izkaže izvzeta škoda, vam vnaprej pripravimo pošteno ponudbo.