Vous savez ce que fait ou justement ne fait pas votre télécommande, mais pas pourquoi ? Cet index trie les symptômes les plus fréquents et vous mène directement au guide adapté. Vous vous épargnez ainsi la recherche et arrivez plus vite à la solution.
Voici comment utiliser l'index
Cherchez dans les groupes suivants le comportement que vous observez sur votre appareil et ouvrez le guide lié. Vous y trouverez les causes, un autocontrôle et le chemin vers la réparation. En cas de doute, la règle est toujours : remplacer les piles, tester à courte distance, puis faire le test croisé.
L'appareil ne réagit pas ou de manière peu fiable
Fonctions individuelles touchées
Dommages visibles
Liaison et appairage
Questions fréquentes
Mon symptôme n'y figure pas, et maintenant ?
Appelez-nous ou décrivez le comportement par e-mail. Souvent, la cause peut déjà être circonscrite par téléphone, sinon envoyez l'appareil pour diagnostic.
Plusieurs symptômes s'appliquent en même temps, quel guide est valable ?
Commencez par le symptôme le plus marquant. Si plusieurs problèmes surviennent ensemble, par exemple corrosion et coupures, ils sont généralement liés et sont corrigés ensemble lors de la réparation.
Combien coûte la réparation, quel que soit le symptôme ?
Via le système d'échange, le prix est toujours le même : 450 euros net par appareil de remplacement contrôlé, plus 200 euros de caution, que vous récupérez après l'envoi de l'ancien appareil.